Sisällysluettelo

• Erikoinen Pelimaailma sekä Valikoima
• Bonusohjelma ja myös Palkitseminen
• Maksuvaihtoehdot ja Turvallisuus
• Asiakaspalvelu ja Yhteydenpito
• Mobiilipelit sekä Saavutettavuus

Uniikki Pelikokemus sekä Valikoima

Pelialustamme sisältää ylitse 3000 pelijulkaisua parhaimmilta pelintarjoajilta, mikä varmistaa vaihtelevan ja mukaansatempaavan pelielämyksen jokaiselle pelaajalle. Tarjoamme keskittyneet esittämään laadukasta viihdettä, missä kohtaavat välittömät latausajat, saumaton käyttöliittymä ja myös visuaalisesti upea peliympäristö.

Duel Casino palvelee asiakkaita suomalaisia asiakkaita mukautetulla tarjoomalla, tämä ottaa huomioon paikalliset mieltymykset sekä pelitavat. Pelivalikoimamme kattaa kaikkea klassisista hedelmäslotteista moderneihin videopeliautomaatteihin, live-kasinopeleihin sekä kasvanviin jättipottipeleihin.

Pelikategoria
Pelien lukumäärä
Suosituimmat tarjoajat
RTP-keskiarvo

Kolikkopelit	2400+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Live-pelit	150+	Evolution Gaming, Ezugi	98.5%
Pöytäpelit	300+	Microgaming, Red Tiger	97.8%
Jackpot-pelit	85+	NetEnt, Microgaming	94.5%

Pelitoimittajat sekä Laadunvarmistus

Yhteistyöhömme lukeutuvat toimialan arvostetuimmat pelitoimittajat, joista jokainen kaikki työskentelevät laillisten lupien alaisuudessa. Jokainen alustamme pelivaihtoehtto tulee varmennettu objektiivisten organisaatioiden toimintana varmistaaksemme tasapuolisen pelaamistavan sekä satunnaisten lopputulosten toteutumisen.

• Reaaliaikaiset RTP-raportit: Käyttäjät pystyvät tarkistamaan kunkin pelituotteen aitoa palautustasoa läpinäkyvyyden takaamiseksi
• Pelirajoitus- ja myös vastuullisuustyökalut: Tarjoamme monipuoliset välineet peliaikojen ja myös -budjetin hallintaan
• Nopeat etsinnät sekä suodattimet: Etsi lempipelisi yksinkertaisesti ryhmän, toimittajan tai vaikkapa motiivin mukaan
• Demo-versiot: Käytännössä jokainen kolikkopelit ovat saatavilla kokeiltavissa maksutta ennen varsinaista todellisella käteisellä pelaamista

Bonusjärjestelmä ja myös Palkitseminen

Kasinomme sisältää edullisen bonusjärjestelmän, mikä palkitsee sekä aloittavat että vakiopelaajat. Kaikki bonukset annetaan ymmärrettävillä ehdoilla ilman mitään salaisia ehtoja. Varmennetulla käyttäjällä kykenette poistamaan voittosummasi joutuisammin ja käyttämään suuremmista kotiutusrajoista.

Kanta-asiakkuusohjelma

Monipuolinen Exclusive-ohjelmamme koostuu 6 eri tasolta, joista jokainen kukin tarjoaa uusia etuja ja ainutlaatuisia tarjouksia. Kustakin vedosta kumuloituu pisteitä, jotka voi vaihtaa bonusvaroiksi tai myös muiksi palkinnoiksi.

1. Pronssitaso: Alkutason jäsenyys automaattisesti välittömästi ensimmäisen talletuksen suorituksen jälkeen, 5% käteispalautus viikoittain
2. Hopeatasо: Oma tilimanageri sekä ripeämmät nostot 24 tunnin sisällä
3. Kultatasо: Kuukausiperusteisesti reload-bonukset sekä osallistuminen eksklusiivisiin turnauksiin
4. Platinatasо: Räätälöidyt bonustarjoukset sekä korkeammat talletuslimiitit
5. Timanttitaso: Eksklusiiviset tapahtumat ja myös ainutlaatuiset syntymäpäiväbonukset
6. Elittitaso: Maksimaalinen 15% käteispalautus, henkilökohtainen premium-asiakaspalvelu sekä luksuslahjat

Maksutavat ja myös Turvallisuus

Turvallinen ja myös välitön rahaliikenteen hoitaminen on ensisijainen tehtävämme. Sisällytämme kattavaa kirjoa maksumenetelmiä, jotka kaikki hyödyttävät kotimaisia käyttäjiä optimaalisesti. Jokainen rahansiirrot salataan 256-bittisellä vahvalla SSL-suojauksella, joka vastaa pankkitason turvallisuutta.

Maksutapa
Talletus Min/Max
Kotiutus Min/Max
Käsittelyaika

Pankkisiirto	20€ / 10,000€	20€ / 20,000€	1-3 arkipäivää
Trustly	10€ / 5,000€	10€ / 5,000€	Välitön / 0-24h
Visa/Mastercard	10€ / 5,000€	20€ / 4,000€	Välitön / 1-3 päivää
Skrill/Neteller	10€ / 5,000€	10€ / 10,000€	Heti / 0-24h
Kryptovaluutat	20€ / 50,000€	20€ / 100,000€	Välitön / 1-2h

Tietosuoja ja myös Lisensointi

Pelisivustomme operoi Curacaon saaren sääntelyelimen antamalla luvan alla (lisenssi 8048/JAZ2020-013), tämä takaa ankaran sääntöjen noudattamisen. Toteutamme GDPR-tietosuoja-asetusta ja käsittelemme kaikkia asiakkaiden henkilötietoja ja dataa vastuullisella tavalla ilman mitään datan luovuttamista kolmansille osapuolille.

Asiakaspalvelu ja myös Yhteydenpito

Asiakaspalvelumme on saavutettavissa läpi vuorokauden ajan suomenkielisesti, ruotsin kielellä ja englanniksi. Koulutettu tiimimme reagoi kysymyksiin tyypillisesti alle kolmessa 3 minuutissa reaaliaikaisen chatin kautta, joka kuuluu varmistettu sektorin parhaimpiin kuuluva vastausaika.

• Live-chat: Välitön kommunikaatio tukihenkilön kanssa reaaliajassa 24/7 suomalaisen kielellä
• Sähköposti: Laajempiin kyselyihin reagoimme 4 tunnin sisällä
• Puhelintuki: Suora yhteys asiakaspalveluun viikonpäivisin klo 10-22 ilmaiseen numeroon
• FAQ-osio: Kattava tietokanta yleisimmistä kysymyksistä ja vastauksista sekä ongelmista

Mobiilipelit ja Saavutettavuus

Mobiilialustamme on täysin optimoitu toimimaan toimimaan kitkattomasti kaikilla laitteilla ja alustoilla selainavusteisen teknologian avulla. Erillisen sovelluksen appin lataaminen ei ole tarpeellista, vaan voit kykenette aloittamaan pelaamisen välittömästi kirjautumalla palveluun mobiiliselaimella.

Tekninen suoritteinen Suorituskyky

Alustamme latautuu nopeasti alle kahden kahdessa sekunnissa käytettäessä 4G-yhteydellä ja myös tukee myös vaihtelevasti heikkolaatuisempia verkkoyhteyksiä automaattisesti säätyvän laadun säädön ansiosta. Mobiililaitteilla pelaaminen kuluttaa tyypillisesti vain 30 Mt dataa tunnin aikana, joka mahdollistaa saumattoman pelaamistoiminnan vaikka rajoitetulla datalla.

Mukautuva rakenne varmistaa, että kaikki oleelliset jokainen toiminnot – talletukset, kotiutukset, bonusten käyttöönotto sekä asiakaspalvelu – ovat yhtä yhtä helppokäyttöisiä mobiililla kuin vaikkapa tietokoneellakin. Pelivalikoima on samanlainen täsmälleen samanlainen jokaisella laitealustoilla, ja peliproggressisi synkronoituu automaattisesti välittömästi laitteiden välillä.